Política de privacidad
Estándares, alcance y compromiso que garantizan la calidad de cada proyecto con Millora.
Última actualización: 06/Enero/2026
En Millora entendemos que la información es uno de los activos más importantes de nuestros clientes. Por ello, asumimos el compromiso de proteger los datos personales que tratamos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
El presente Aviso de Privacidad explica de manera clara cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que le corresponden como titular.
1. Identidad y domicilio del responsable
Millora es una empresa especializada en servicios de consultoría, soporte, implementación y capacitación en la plataforma Odoo.
Domicilio: Nubes Norte 200, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01900.
Correo electrónico: info@millora.com.mx
2. Datos personales que tratamos
Para el cumplimiento de nuestras actividades, Millora puede recabar los siguientes datos:
– Datos de identificación: nombre, razón social, cargo.
– Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
– Datos fiscales y contractuales.
– Datos técnicos y operativos: usuarios, registros de acceso, tickets de soporte, información generada por el uso de sistemas Odoo.
– Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, comportamiento dentro del sitio web.
Millora no recaba datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
– Proveer servicios de consultoría, implementación, soporte y capacitación en Odoo.
– Administrar contratos, pólizas de soporte y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
– Atender solicitudes, incidencias técnicas y mesas de ayuda.
– Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
– Mantener comunicación operativa relacionada con proyectos activos.
Finalidades secundarias (opcionales):
– Envío de boletines informativos y contenidos técnicos.
– Invitaciones a eventos, capacitaciones y webinars.
– Promociones de servicios o soluciones adicionales.
Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a info@millora.com.mx.
4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Millora utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
Entre las herramientas utilizadas se encuentran Google Analytics, Google Tag Manager y Microsoft Clarity.
Estas tecnologías recopilan información estadística y de comportamiento de manera agregada y no permiten identificar directamente al usuario. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
5. Transferencias de datos
Millora podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales, sin requerir consentimiento adicional, cuando sean necesarias para la prestación del servicio, incluyendo:
– Odoo S.A. y sus afiliadas.
– Proveedores de infraestructura tecnológica, nube, hosting y respaldo.
– Herramientas de soporte, comunicación y análisis.
En todos los casos, se adoptan medidas para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento:
– Datos contractuales y fiscales: conforme a la legislación aplicable.
– Datos de soporte técnico: durante la vigencia del servicio y hasta 12 meses posteriores.
– Datos de marketing: hasta que el titular solicite su revocación.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo info@millora.com.mx, indicando:
– Nombre completo del titular.
– Medio de contacto.
– Derecho que desea ejercer.
– Copia de identificación oficial.
Millora dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Medidas de seguridad
Millora implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Limitación de responsabilidad
Millora no será responsable por:
– Fallas atribuibles a plataformas de terceros, incluyendo Odoo.
– Uso indebido de credenciales por parte del cliente.
– Incidentes derivados de ataques informáticos fuera de su control razonable.
10. Cambios al aviso de privacidad
Millora se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial y con previo aviso.
Última actualización: Diciembre 2025